Verifiquem se a impressora tem papel, tinta, se está ligada.
Experimentem imprimir outra coisa antes.
Os vales só serão impressos se o programa "Vale Seguro" for instalado.
Vejam se não há um programa a bloquear o site "Para Mim" e a aplicação dos Vales - se isso estiver a acontecer, normalmente está um simbolozinho na barra do endereço da página (pode ser o anti-vírus, por exemplo).
Se mesmo assim não resultar, peçam ajuda a quem possa ir a vossa casa dar uma vista de olhos.
Os vales só dão para imprimir uma vez. No entanto, se perderem um, não quer dizer que não possam imprimir os outros.
Deixo-vos o site dos vales, onde poderão deixar as vossas dúvidas:
Ver aqui o site
Peço também a quem tenha mais dicas sobre como conseguir ajudar as pessoas, que as deixe aqui em comentário ou, se preferir, que me envie mensagem.Irei actualizar este post assim que tiver mais informações.
Obrigada a todos